是否生产厂家是
材质金属、免漆板、金属漆
发货地湖南浏阳
服务范围全国
规格1:1(可定制)
分类教学实训主题场景道具
颜色白色、红色、银色
质保一年
是否定制是
定制周期电议
输入电源AC220V
物流运输汽运
主要实训项目:动车车体构造与设备识别、乘务服务工作程序、客票查验补票程序、旅客乘降组织疏导、客舱服务技能、车内餐饮服务技能、客舱安全与旅客管理、乘务服务英语、列车广播、客舱危险、紧急、突发事件的应急处置、紧急救护模拟训练、模拟灭火训练等。
本课程主要是在以客舱中的四阶段的工作流程为主线,强调客舱服务技能的实际操作,对出发前的准备到应急处理等所有环节,都需要学生以理论知识为基础,实际操作为主的系统化的职业技能同时鼓励学生学会利用发散性思维思考问题,不要仅仅局限于所学。把岗位技能与礼仪相结合运用到实际生活中,把礼仪生活化。
教学基本要求:
本课程是航空的实践课,现在用在高铁乘务方向的同学上是为了具备更高的服务标准来衡量高铁乘务员,让他们将来毕业的时候,既能在飞机上服务,也能在高铁上工作,让他们更能适应多元化的社会以及就业岗位。
能力结构: 掌握高铁乘务的语言交际基本原则、技巧以及礼仪;普通话
水平标准;能够运用英语进行简单的服务对话;具有一定的岗位实践能力、综合
服务能力及应变能力;有气质、形体美。
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