大庆复兴号高铁动车轨道模拟综合实训室定制 乘务教学复兴号模拟舱

能力结构： 掌握高铁乘务的语言交际基本原则、技巧以及礼仪；普通话
水平标准；能够运用英语进行简单的服务对话；具有一定的岗位实践能力、综合
服务能力及应变能力；有气质、形体美。

通过实训，使学生掌握列车乘务服务操作内容、旅客组织管理技能以及紧急突发状况的应急处置技能，学会与旅客的沟通交流，达到就业工作岗位的服务技能要求。

校内实训基地
（1）高铁动车模拟客厢实训舱
实训功能：客舱模拟实验，客舱播音技巧，服务情境实训
实训项目: 客舱服务技能训练，服务礼仪情境实训

就业方向：
高铁乘务专业毕业学子毕业后将于全国各大铁路局及高铁站从事动车、高铁车厢乘务员、动车、高铁餐吧乘务员、ZTK列车乘务员、乘务安全员(含地铁、轻轨)、车站售票员(含地铁、轻轨)、车站检票员、车站客运员、车站安检员、车站VIP接待员、铁路客服代表、车站商业服务等。