是否生产厂家是
材质金属、免漆板、金属漆
发货地湖南浏阳
服务范围全国
规格1:1(可定制)
分类教学实训主题场景道具
颜色白色、红色、银色
质保一年
是否定制是
定制周期电议
输入电源AC220V
物流运输汽运
通过实训,使学生掌握列车乘务服务操作内容、旅客组织管理技能以及紧急突发状况的应急处置技能,学会与旅客的沟通交流,达到就业工作岗位的服务技能要求。

主要实训项目:动车车体构造与设备识别、乘务服务工作程序、客票查验补票程序、旅客乘降组织疏导、客舱服务技能、车内餐饮服务技能、客舱安全与旅客管理、乘务服务英语、列车广播、客舱危险、紧急、突发事件的应急处置、紧急救护模拟训练、模拟灭火训练等。

教学任务:
本课程以客舱服务四个阶段的工作任务和工作流程为依据来整合、安排教学内容,使学生“在做中学”,便于学生熟悉掌握客舱服务技能。

能力结构: 掌握高铁乘务的语言交际基本原则、技巧以及礼仪;普通话
水平标准;能够运用英语进行简单的服务对话;具有一定的岗位实践能力、综合
服务能力及应变能力;有气质、形体美。
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