教学方式:
理论与实践结合、集体教学、启蒙示范教学、角色扮演、情景模拟。
校外实训基地
在新增高铁线路、高铁车站等校外实训基地,建立校企共享,共赢运营
机制,确保企业参与专业建设的积极性,完成学生岗位技能的培养,共同探索高
铁服务人才培养的新举措。
教学任务:
本课程以客舱服务四个阶段的工作任务和工作流程为依据来整合、安排教学内容,使学生“在做中学”,便于学生熟悉掌握客舱服务技能。
学习课程:
1.核心技能课程:高铁服务职业英语,高铁服务礼仪,高铁服务形体训练,高铁服务体能训练,高铁服务职业形象设计,高铁服务面试综合训练,高速铁路动车乘客突发事件应急处理等;
2.专业基础课程:高铁概论,旅客服务心理学,中国地理,高铁动车乘务实务等;
3.素质拓展课程:*二外语,手语,餐饮服务,茶文化与酒文化等;
4.实操实训课程:高铁模拟舱实训,餐饮实训,安检实训,VR实训等。
5.高铁服务与管理基础班年学习高中基础课程。