阳江复兴号高铁动车轨道模拟综合实训室电话 CR400AF高铁乘务模拟舱

通过实训，使学生掌握列车乘务服务操作内容、旅客组织管理技能以及紧急突发状况的应急处置技能，学会与旅客的沟通交流，达到就业工作岗位的服务技能要求。

学习课程：
1.核心技能课程：高铁服务职业英语，高铁服务礼仪，高铁服务形体训练，高铁服务体能训练，高铁服务职业形象设计，高铁服务面试综合训练，高速铁路动车乘客突发事件应急处理等；
2.基础课程：高铁概论，旅客服务心理学，中国地理，高铁动车乘务实务等；
3.素质拓展课程：*二外语，手语，餐饮服务，茶文化与酒文化等；
4.实操实训课程：高铁模拟舱实训，餐饮实训，安检实训，VR实训等。
5.高铁服务与管理基础班年学习高中基础课程。

教学基本要求：
   本课程是航空的实践课，现在用在高铁乘务方向的同学上是为了具备更高的服务标准来衡量高铁乘务员，让他们将来毕业的时候，既能在飞机上服务，也能在高铁上工作，让他们更能适应多元化的社会以及就业岗位。

教学任务：
本课程以客舱服务四个阶段的工作任务和工作流程为依据来整合、安排教学内容，使学生“在做中学”，便于学生熟悉掌握客舱服务技能。
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