淮南复兴号高铁动车轨道模拟综合实训室 CR400AF高铁乘务模拟舱

校内实训基地
（1）高铁动车模拟客厢实训舱
实训功能：客舱模拟实验，客舱播音技巧，服务情境实训
实训项目: 客舱服务技能训练，服务礼仪情境实训

学习课程：
1.核心技能课程：高铁服务职业英语，高铁服务礼仪，高铁服务形体训练，高铁服务体能训练，高铁服务职业形象设计，高铁服务面试综合训练，高速铁路动车乘客突发事件应急处理等；
2.基础课程：高铁概论，旅客服务心理学，中国地理，高铁动车乘务实务等；
3.素质拓展课程：*二外语，手语，餐饮服务，茶文化与酒文化等；
4.实操实训课程：高铁模拟舱实训，餐饮实训，安检实训，VR实训等。
5.高铁服务与管理基础班年学习高中基础课程。

通过实训，使学生掌握列车乘务服务操作内容、旅客组织管理技能以及紧急突发状况的应急处置技能，学会与旅客的沟通交流，达到就业工作岗位的服务技能要求。

动车轨道模拟综合实训室
高速铁路动车模拟综合实训室模拟车型包括CRH380A、CRH380B、复兴号车型动车组1：1舱段模型以及能容纳多人教学实训的多媒体教学系统。高铁动车模拟舱段全长25米，内设模拟驾驶舱、餐车吧台、一等座与二等座，配套设有模拟运行数据显示、媒体广播、控制、空调照明和配电等系统，是高铁客运乘务、城轨交通运营管理、空中乘务及交通运输进行模拟实训的主要场所。实训室主要承担《高铁列车乘务实务》、《乘务礼仪》（高铁、空乘）、《铁路客运安检》、《铁路运输信息系统与应用》、《铁路客票销售》、《列车广播》、《乘务服务英语》等课程的实践教学任务。
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