能力结构: 掌握高铁乘务的语言交际基本原则、技巧以及礼仪;普通话
水平标准;能够运用英语进行简单的服务对话;具有一定的岗位实践能力、综合
服务能力及应变能力;有气质、形体美。
教学方式:
理论与实践结合、集体教学、启蒙示范教学、角色扮演、情景模拟。
校内实训基地
(1)高铁动车模拟客厢实训舱
实训功能:客舱模拟实验,客舱播音技巧,服务情境实训
实训项目: 客舱服务技能训练,服务礼仪情境实训
教学任务:
本课程以客舱服务四个阶段的工作任务和工作流程为依据来整合、安排教学内容,使学生“在做中学”,便于学生熟悉掌握客舱服务技能。
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主要经营湖南省浏阳市南方科技展览模型有限公司主营:高铁模拟舱、轨道交通模型、火力发电模型、石油工程模型,化工模型、水电模型。是国内较大的模型专业制作公司,主要产品有教学模型、科技馆科普展品、展览模型、工业模型等。
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单位注册资金单位注册资金人民币 500 - 1000 万元。
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